Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar na embalagem original, com todas as peças e manual. O reembolso é integral, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento.

Produto com defeito

Se a mesa apresentar defeito de fabricação, fale com a gente pelo e-mail support@stevenzai.com com o número do pedido, fotos ou vídeo do problema. Avaliamos e resolvemos com reparo, troca da peça, troca do produto ou reembolso.

Avaria no transporte

Se a caixa chegar danificada, registre com o transportador no ato da entrega e envie fotos para o nosso e-mail em até 7 dias.

Como solicitar

Envie um e-mail para support@stevenzai.com ou use a página Fale com a gente, informando o número do pedido.

Atualizado em outubro de 2026.